Когда технологии начинают выдумывать реальность, доверие к экспертам тает на глазах. На этот раз под прицелом расследователей оказалась ближневосточная ветвь PwC — одного из столпов «большой четверки» консалтинговых компаний. Как выяснилось, в свежих аналитических отчетах аудиторов обнаружились классические «галлюцинации» искусственного интеллекта: несуществующие инструменты, вымышленные цифры и ссылки на статьи, которых никогда не было в печати.
Поводом для скандала послужило расследование компании GPTZero, специализирующейся на поиске следов генеративного ИИ в текстах. Исследователи указали на целый ряд критических ошибок, которые превращают серьезную аналитику в набор фантазий.
Самым громким провалом стал отчет, посвященный цифровизации госуправления. В нем PwC с гордостью описывает систему Citizen Pulse, позиционируя ее как передовой инструмент для мониторингу обратной связи от граждан. Однако проверка показала: за пределами страниц самого отчета никакой системы Citizen Pulse просто не существует.
Но «фантазии» ИИ не ограничились выдуманными продуктами. В других документах эксперты обнаружили подмену фактов, граничащую с абсурдом. В одном из кейсов данные Международного энергетического агентства были искажены до неузнаваемости: количество общественных зарядных станций для электромобилей в Китае внезапно превратилось в статистику продаж самих машин. Другой пример — заявление о том, что 60% американских владельцев электрокаров всерьез обеспокоены кибербезопасностью. Проблема в том, что ни в одном из источников, на которые ссылается отчет, подобной цифры нет и в помине.
Список «призраков» пополнили и несуществующие публикации. В отчетах фигурируют статьи из MIT Technology Review и доклады Всемирного экономического форума, которые не имеют под собой реальной основы. Более того, исследователи нашли в адресе одной из ссылок технический код ChatGPT, что практически прямо указывает на использование чат-бота при оформлении документации.
В PwC Middle East на запрос Financial Times отреагировали сдержанно, но признали наличие проблем. Представители компании заявили, что уже занимаются обновлением «ограниченного числа» ссылок и подчеркнули, что всегда придерживаются строгих процедур контроля качества.
Однако кейс PwC — это не единичный случай, а часть пугающего тренда. «Большая четверка» уже не первый раз попадает в поле зрения из-за злоупотребления нейросетями. Ранее KPMG пришлось отозвать часть своих исследований после обнаружения недостоверных данных об использовании ИИ в организациях. А осенью 2025 года компания Deloitte столкнулась с еще более серьезными последствиями: после того как в их отчете для правительства Австралии нашли выдуманные цитаты из судебных решений и упоминания несуществующих людей, компания была вынуждена вернуть часть гонорара по контракту.
Похоже, индустрия профессионального консалтинга стоит перед серьезным вызовом: как использовать мощь искусственного интеллекта, не превращая свои отчеты в сборники цифровых мифов.
Опубликовано: 29 июля 2026, 23:55 | Время чтения: 1 мин | Теги: pwc, искусственный интеллект, аудит, ошибки, галлюцинации
