Специалисты по связям с общественностью (PR) работают над формированием глубокого и стабильного отношения целевой аудитории к бренду или продукту на протяжении длительных периодов времени, а не стремятся получить быстрые продажи. Как отметила Юлия Сорокина, PR-директор ИТ-холдинга «Т1», в эфире Радио РБК: "Цель пиара – создать доверие к компании или продукту так, чтобы люди верили и продолжали сотрудничество с ней на протяжении всей жизни".
Сорокина подчеркнула значимость PR еще до запуска нового продукта. Она объяснила, что пиар-команда работает над созданием истории вокруг продукта, проверяет интерес целевой аудитории и готовит рынок к его появлению. Максимальный эффект достигается не от одиночных статей или публикаций, но когда PR тесно сотрудничает с маркетингом и отделами продаж.
Эта команда должна работать вместе для того чтобы подготовить аудиторию к продукту, прежде чем рассказывать о нем. Сорокина заявила, что бизнесу неправильно ставить задачи PR-службе в виде "написания трех статей". Вместо этого она рекомендовала формулировать цели изменений восприятия аудитории – как они должны думать или действовать через несколько месяцев.
Она также подчеркнула важность непрерывного диалога после запуска продукта. Компаниям следует продолжать демонстрировать развитие продуктов, их использование и приносимую ценность для пользователей, чтобы сохранять интерес аудитории на протяжении длительного времени.
Опубликовано: 3 июня 2026, 21:32 | Время чтения: 1 мин | Теги: пиар, доверие, аудитория, бренд, реклама